Ao receber seu pedido, sempre verifique se não há violação da embalagem ou caixa danificada. Caso ocorra um desses casos você tem o direito de recusar a entrega e avisar o SAB (Serviço de Atendimento Brinox) através do FALE CONOSCO em até 72h.
Lembrando que, caso o cliente receba uma encomenda com embalagem violada ou danificada, e esteja faltando um item, a responsabilidade passa a ser do mesmo. Então, caso sua encomenda esteja em más condições, recuse-a e entre em contato conosco para que não haja prejuízos.